ICF ACC PCC MCC Karşılaştırma Rehberi 2026
ICF (International Coaching Federation) üç koçluk sertifikası seviyesi sunar: ACC, PCC ve MCC. Her seviye farklı deneyim, eğitim ve yetkinlik gerektirir. Bu rehber, üç seviyeyi yan yana karşılaştırarak gelişim yolculuğunuzu netleştirir.
Telif Hakkı Bildirimi: Bu içerik, ICF Temel Yetkinlikleri çerçevesinde eğitim amaçlı hazırlanmıştır. Resmi standartlar International Coaching Federation'ın telif hakkı altındadır.
Genel Bakış: Üç Seviye
| Özellik |
ACC |
PCC |
MCC |
| Tam Adı |
Associate Certified Coach |
Professional Certified Coach |
Master Certified Coach |
| Seviye |
Giriş |
Profesyonel |
Ustalık |
| Koçluk Saati |
100+ saat |
500+ saat |
2,500+ saat |
| Eğitim Saati |
60+ saat |
125+ saat |
200+ saat |
| Odak |
Temel becerileri sergilemek |
"Ne" ve "Kim" dengesi |
Öncelikli "Kim" |
| Yaklaşım |
Yapılandırılmış |
Özelleştirilmiş |
Tamamen bireyselleştirilmiş |
Seviye Farkları Özeti
| Alan |
ACC |
PCC |
MCC |
| Soru Tarzı |
Net, açık uçlu |
Özelleştirilmiş, "Kim" ve "Ne" dengeli |
Minimal, derin, tamamen bireysel |
| Sezgi Kullanımı |
Nadiren |
Ara sıra paylaşım |
Doğal ve akıcı |
| Sessizlik |
Temel kullanım |
Stratejik kullanım |
Rahat entegrasyon |
| Ortaklık |
Müşteri merkezli |
Güçlü iş birliği |
Eşit ve derin ortaklık |
| Müşteri Kelimeleri |
Fark etme |
Entegre etme |
Tutarlı kullanım |
| Duygu Yanıtı |
Kabul etme |
Keşfetme |
Çok boyutlu keşif |
Yetkinlik 1: Etik Kuralları Uygular
Tüm seviyelerde ICF Etik Kuralları'na uyum zorunludur. Fark, uygulamanın derinliği ve doğallığındadır.
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| ICF Etik Kuralları'na güçlü anlayış ve uyum |
ICF Etik Kuralları'na güçlü anlayış ve uyum |
ICF Etik Kuralları'na güçlü anlayış ve uyum |
| Koç rolünde kalmak, görüşmeyi yapılandırmak |
Koç rolünde kalmak, görüşmeyi yapılandırmak, geleceğe odaklanmak |
Koç rolünde kalmak, geleceğe ve mevcut konulara odaklanmak |
| Temel koçluk becerilerini kullanmak |
Temel koçluk becerilerini kullanarak müşterinin içgörülerini kolaylaştırmak |
Tüm becerileri entegre kullanarak müşterinin içgörülerini kolaylaştırmak |
Seviye Özeti: ACC → Kuralları bilmek ve uygulamak | PCC → Kuralları içselleştirmek | MCC → Kuralları doğal yaşamak
Yetkinlik 2: Koçluk Zihin Yapısını İçselleştirir
Bu yetkinlik tüm seviyelerde ICF Unvanlama Sınavı'nda değerlendirilir. PCC seviyesinde ek olarak PCC Kriterleri (PCC Markers) uygulanır.
PCC Kriterleri (Sadece PCC)
PCC seviyesinde bu yetkinlik, diğer yetkinlikler aracılığıyla gözlemlenen belirli kriterlerle değerlendirilir:
| Kriter |
Açıklama |
| 4.1 |
Koç, müşterinin eşsiz yeteneklerini, içgörülerini ve koçluk sürecindeki çalışmalarını kabul eder ve saygı gösterir |
| 4.3 |
Koç, müşterinin duygu, algı, inanç ve önerilerini kabul eder ve destekler |
| 4.4 |
Koç, müşteriyi koçun katkılarına herhangi bir şekilde yanıt vermeye davet ederek ortaklık kurar |
| 5.1 |
Koç, müşterinin bütün kişiliğine (kim) yanıt verir |
| 5.2 |
Koç, müşterinin bu görüşmede neyi başarmak istediğine (ne) yanıt verir |
| 5.3 |
Koç, görüşmede ne olacağını seçmesi için müşteriyi destekleyerek ortaklık kurar |
| 5.4 |
Koç, müşteri hakkında daha fazla öğrenmek için merak gösterir |
| 6.1 |
Koçun soruları ve gözlemleri, müşterinin kim olduğunu ve durumunu öğrendiklerine göre özelleştirilir |
| 6.5 |
Koç, müşterinin kendisini veya dünyasını şu anda nasıl algıladığını sorar veya keşfeder |
| 7.1 |
Koç, müşterinin mevcut düşünce, duygu, değer, ihtiyaç, istek, inanç veya davranışlarını sorgular |
| 7.2 |
Koç, tarafsız bir şekilde gözlem, sezgi, yorum, düşünce veya duygularını paylaşır ve müşteriyi keşfe davet eder |
Seviye Özeti: ACC → Zihin yapısını anlamak | PCC → PCC Kriterleri'ni sergilemek | MCC → Zihin yapısını içselleştirmek
Yetkinlik 3: Anlaşmaları Oluşturur ve Sürdürür
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Görüşme için bir anlaşmayı müşteriyle ortaklaşa yaratmak |
| Anlaşmanın bileşenlerini tanımlamak için iş birliği yapmak |
| Müşterinin arzu ettiği sonuç doğrultusunda ilerlemeye devam etmek |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Müşterinin konusunu araştırmak |
Müşterinin görüşmede neyi başarmak istediğini belirlemek için iş birliği yapmak |
Görüşmenin odağını belirlemek için iş birliği yapmak |
| Görüşme sonucu üzerinde anlaşmaya varmak |
Arzu edilen sonuç için başarı ölçülerini tanımlamada desteklemek |
Konunun çeşitli yönlerini araştırmak ve netleştirmek |
| Sonucun müşteri için anlamını keşfetmek |
Konunun neden önemli olduğunu keşfetmek |
Arzu edilen sonuca dair karşılıklı anlayışı teyit etmek |
| Görüşme boyunca gündeme bağlı kalmak |
Müşterinin başarmak istediğine odaklanmaya devam etmek |
Olası değişimleri fark etmek ve müşteri ile netleştirmek |
Uyumsuz Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Konu için anlaşma diyaloğu olmaması |
Müşterinin neyi başarmak istediğini desteklememek |
Müşterinin tam özerkliğini desteklememek |
| Koçun konuyu seçmesi |
Koçun gündemi belirlemesi |
Arzu edilen sonucu yeterince keşfetmemek |
| Sonucu doğrulamamak |
Arzu edilen sonucu netleştirmemek |
Müşterinin kelimelerini yansıtmamak |
| Konudan sapma durumunda keşfetmemek |
Gündem değişimlerinde müşteriyle keşfetmemek |
Olası değişimlere tepkisiz kalmak |
Seviye Özeti: ACC → Anlaşmayı netleştirmek | PCC → Anlam ve başarı ölçülerini keşfetmek | MCC → Tam özerklik ve esnek uyum
Yetkinlik 4: İtimat ve Güven Oluşturur
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Güvenli, destekleyici bir ortam yaratmak için iş birliği yapmak |
| Müşterinin kendine özgü düşünme yollarına güven ve saygı göstermek |
| Karşılıklı güveni güçlendirmek için açık ve şeffaf olmak |
| Müşterinin kendine özgü katkılarını kabul etmek |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Müşterinin iletişimine duyarlılık göstermek |
Eşsiz yetenekleri, içgörüleri ve çalışmaları kabul etmek |
Müşterinin neyi ve nasıl ilettiğine duyarlılık göstermek |
| Bakış açısını veya hissettiklerini kabul etmek |
Kişilik, algı veya konuşma tarzına uyum sağlamak |
Bakış açısını, algılarını veya hissettiklerini kabul etmek |
| Müşteri için önemli olana dikkat etmek |
Duygu, algı, inanç ve önerileri desteklemek |
Duyguları veya davranışları konusunda yargısız kalmak |
| Duygular veya davranışlar konusunda yargısız olmak |
Müşteriyi yanıt vermeye davet etmek ve yanıtı kabul etmek |
— |
Seviye Özeti: ACC → Yargısız kabul | PCC → Aktif destek ve davet | MCC → Derin duyarlılık
Yetkinlik 5: Koç Konumunu Sürdürür
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Yeni bilgi veya içgörülerle çalışmak konusunda rahat olmak |
| Müşterinin duygularından tetiklenmeden açık kalmak |
| Müşterinin düşünmesi, hissetmesi ve keşfetmesi için alan açmak |
| Müşteriyi yönetmeye çalışmadan iş birliği yapmak |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Sorular, gözlemler ve sessizlik kullanmak |
Müşterinin bütün kişiliğine (kim) yanıt vermek |
Sorular, gözlemler ve sessizlik kullanmak |
| Müşteriyi neyin motive ettiğini fark etmek |
Müşterinin neyi başarmak istediğine (ne) yanıt vermek |
Müşteriyi neyin motive ettiğini fark etmek |
| Önceki varsayımlar olmadan yaklaşmak |
Görüşmede ne olacağını seçmesi için desteklemek |
Meraklı şekilde gözlem ve içgörülerini paylaşmak |
| — |
Müşteri hakkında daha fazla öğrenmek için merak göstermek |
— |
Seviye Özeti: ACC → Varsayımsız merak | PCC → "Kim" ve "Ne" dengesi | MCC → Bütünsel ve meraklı yanıt
Yetkinlik 6: Etkin Dinler
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Söyleneni ve söylenmeyeni dinlemek |
| Müşterinin kelimelerini soru ve gözlemlere entegre etmek |
| Sözsüz ipuçlarını fark etmek ve ortaya çıkmalarına davet etmek |
| İletişim içeriğini geri yansıtmak |
| Önceki varsayımlar olmadan yaklaşmak |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Duygu, algı, zorluk veya inançları fark ederek dinlemek |
Soru ve gözlemleri müşteriye göre özelleştirmek |
Yanıtları hem müşterinin hem durumun anlaşılmasına dayandırmak |
| Müşterinin dil kullanımını sorgulamak veya keşfetmek |
Müşterinin kelime kullanımını sorgulamak veya keşfetmek |
Duyguları, enerjiyi veya sözsüz ipuçlarını fark etmek ve kabul etmek |
| Özetlemek veya parafraz yapmak |
Müşterinin duygularını kabul etmek |
Önceki varsayımlar olmadan keşfetmek |
| — |
Enerji, duygu veya ses tonu değişimlerini fark etmek ve keşfetmek |
— |
| — |
Müşterinin kendisini nasıl algıladığını keşfetmek |
— |
Seviye Özeti: ACC → Fark etmek ve özetlemek | PCC → Keşfetmek ve özelleştirmek | MCC → Çok boyutlu anlama
Yetkinlik 7: Farkındalık Yaratır
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Sorular, gözlemler, sessizlik kullanarak içgörü desteklemek |
| Kişisel yanıtları bağlılık olmadan paylaşmak |
| Duyguları, ihtiyaçları, inançları keşfetmek |
| Müşteriyi etkileri tanımlamaya davet etmek |
| Yaklaşımı müşterinin ihtiyaçlarına göre uyarlamak |
| Yanıt için alan bırakmak |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| Farklı bakış açılarından görmeyi desteklemek |
Mevcut düşünce, duygu, değer, ihtiyaç, istek, inanç veya davranışları sorgulamak |
Bakış açısını keşfetmek ve genişletmek için iş birliği yapmak |
| Duygu, algı, davranış veya inançları sorgulamak |
"Kim" hakkında yeni bakış açıları keşfetmeye yardımcı olmak |
Yeni farkındalık yaratmada destekleyen içgörüleri paylaşmak |
| Net, açık uçlu, tek tek sorular sormak |
"Ne" hakkında yeni bakış açıları keşfetmeye yardımcı olmak |
Her seferinde bir tane olmak üzere, kısa ve öz sorularla içgörü uyarmak |
| — |
Arzu edilen sonuca doğru ilerlemek için keşfetmeye yardımcı olmak |
— |
| — |
Tarafsız şekilde gözlem ve sezgileri paylaşmak, keşfe davet etmek |
— |
| — |
Net, doğrudan, tercihen açık uçlu sorular, tek tek sormak |
— |
| — |
Olabildiğince açık ve öz dil kullanmak |
— |
| — |
Müşterinin çoğunlukla konuşmasına izin vermek |
— |
Seviye Özeti: ACC → Sorularla farklı bakış açıları | PCC → Derinlik ve genişlik (kim ve ne) | MCC → Sezgisel ve minimal
Yetkinlik 8: Müşterinin Gelişimini Kolaylaştırır
Temel Beceriler (Tüm Seviyeler)
| Beceri |
| Görüşme ilerlemesini ve öğrenimini keşfetmek için iş birliği yapmak |
| Yeni farkındalığı entegre etmede desteklemek |
| Eylemleri tasarlamak için iş birliği yapmak |
| Takip için gerekenleri belirlemede desteklemek |
| Görüşmeyi sonlandırmak için iş birliği yapmak |
Uyumlu Davranışlar Karşılaştırması
| ACC |
PCC |
MCC |
| İlerleme veya öğrenimi keşfetmeye davet etmek |
İlerlemeyi keşfetmeye izin vermek veya davet etmek |
Kendisi hakkında neler öğrendiği üzerine düşünmeye davet etmek |
| Kendisi veya durumu hakkında öğrendiklerini ifade etmeye davet etmek |
Kendisi hakkında (kim) öğrendiklerini ifade etmeye davet etmek |
İçgörüleri eylemlere dönüştürmek için iş birliği yapmak |
| Görüşmede ne yaptığını ve ileriye dönük kullanımını keşfetmeye davet etmek |
Durumu hakkında (ne) öğrendiklerini ifade etmeye davet etmek |
Görüşmeyi tamamlamak için iş birliği yapmak |
| Yansıtma, içgörü ve/veya eylemleri belirlemeyi desteklemek |
Yeni öğrendiklerini nasıl kullanacağını değerlendirmeye davet etmek |
— |
| — |
Görüşme sonrası düşünce, deneyim yansıtmaları ve eylemleri tasarlamak için iş birliği yapmak |
— |
| — |
Kaynaklar, destek ve potansiyel engelleri belirlemek için iş birliği yapmak |
— |
| — |
En uygun hesap verebilirlik yöntemini tasarlamak için iş birliği yapmak |
— |
| — |
İlerleme ve öğrenimi kutlamak ve kabul etmek |
— |
| — |
Görüşmeyi nasıl sonlandırmak istediğini belirlemek için iş birliği yapmak |
— |
Seviye Özeti: ACC → İlerleme ve öğrenim | PCC → Kapsamlı eylem tasarımı ve hesap verebilirlik | MCC → Özlü, ortaklık merkezli
Seviye Geçişi: Temel Farklar
ACC'den PCC'ye Geçiş
| Gelişim Alanı |
Açıklama |
| "Ne"den "Kim"e |
Duruma odaklanmaktan müşterinin kim olduğuna odaklanmaya geçiş |
| Özelleştirme |
Genel sorulardan müşteriye özel sorulara geçiş |
| Derinlik |
Yüzeysel keşiften derin keşfe geçiş |
| PCC Kriterleri |
Belirli kriterleri tutarlı sergileme |
| Sessizlik |
Stratejik sessizlik kullanımı |
PCC'den MCC'ye Geçiş
| Gelişim Alanı |
Açıklama |
| "Kim" önceliği |
"Ne" ve "Kim" dengesinden "Kim" önceliğine geçiş |
| Doğallık |
Teknik uygulamadan doğal akışa geçiş |
| Sezgi |
Ara sıra paylaşımdan akıcı entegrasyona geçiş |
| Sessizlik |
Stratejik kullanımdan rahat entegrasyona geçiş |
| Ortaklık |
Güçlü iş birliğinden eşit ortaklığa geçiş |
| Minimal yaklaşım |
Kapsamlıdan özlü ve minimal'e geçiş |
Pratik Rehber: Seviye Seçimi
| Soru |
ACC |
PCC |
MCC |
| Koçluk deneyimim ne kadar? |
100+ saat |
500+ saat |
2,500+ saat |
| Eğitim saatim ne kadar? |
60+ saat |
125+ saat |
200+ saat |
| Temel becerileri tutarlı sergileyebiliyor muyum? |
Evet |
Evet + derinlik |
Evet + ustalık |
| "Kim" ve "Ne" dengesini kurabiliyor muyum? |
Başlangıç |
Evet |
"Kim" önceliği |
| Sezgilerimi nasıl kullanıyorum? |
Nadiren |
Ara sıra |
Doğal |
İlgili Kaynaklar
Bu içerik eğitim amaçlıdır. Resmi ICF standartları için coachingfederation.org adresini ziyaret edin.