11. Şartların Kabulü
Mentor Coaching AI ("biz", "platform") Hizmetlerine erişerek veya kullanarak, siz ("kullanıcı", "siz") bu Hizmet Şartları ("Şartlar") ve Gizlilik Politikası'na bağlı olduğunuzu kabul edersiniz. Kabul etmiyorsanız Hizmetleri kullanmayınız.
22. Hizmetlerin Tanımı
Platform, koçlar, mentorlar, okullar ve kuruluşların koçluk oturum materyallerini (transkriptler, ses, video) yüklemesine, yapay zekâ temelli analizler ve paneller kullanmasına, koltuk/abonelik yönetimine imkân verir. Web Site: https://mentorcoaching.ai. Hizmetlerin tamamını ya da bir kısmını değiştirme veya durdurma hakkımız saklıdır.
2.1. Mentor AI Değerlendirmesinin Çalışma Prensibi
Platformumuzun yapay zeka modeli, transkriptleri analiz etmek için Doğal Dil İşleme (NLP) teknolojisini kullanır. Bu süreç, insan benzeri bir anlama değil, tamamen dilbilimsel ve istatistiksel modellemeye dayanır.
Önemli Gizlilik Taahhüdü: Yapay zeka modelimiz, gizliliğinizi en üst düzeyde korumak amacıyla, sizin tarafınızdan yüklenen transkriptlerden öğrenmez veya bu verileri kendi genel performansını iyileştirmek için kullanmaz.
2.2. Mentor AI Değerlendirmesinin Sınırları ve Sorumlu Kullanım
• Metin Tabanlı Analiz: Yapay zeka, yalnızca yazılı metni analiz eder. Bağlamı, ses tonunu, beden dilini anlayamaz.
• Yorumlama ve Hata Payı: Algoritmalar hatalı veya eksik sonuçlar üretebilir.
• İnsan Mentorluğunun Yerini Tutmaz: Bu hizmet, deneyimli bir insan mentor koçun yerine geçemez.
• Öneri, Tavsiye Değil: Platformun sunduğu raporlar yasal, mesleki veya terapötik tavsiye niteliği taşımaz.
• Nihai Sorumluluk Kullanıcıdadır: Yapay zeka analizlerini yorumlamak ve mesleki kararlar almak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
• Potansiyel Önyargılar: Modelimiz, eğitildiği verilerden kaynaklanan önyargılar içerebilir.
33. Kullanıcı Hesapları ve Kayıt
- Hizmetleri kullanabilmek için bir hesap oluşturmanız gerekir; kayıt bilgileri doğru, eksiksiz ve güncel olmalıdır.
- Hesap kimlik bilgilerinizi güvence altına almak ve hesabınız üzerinden meydana gelen tüm faaliyetlerden sorumlu olmak sizin sorumluluğunuzdadır.
- Bir kurum adına abone oluyorsanız, bu kurumu bağlamaya yetkili olduğunuzu beyan edersiniz.
- Hesabınızın yetkisiz erişimi fark ederseniz derhal bizi bilgilendirmelisiniz.
44. Abonelik, Faturalama ve Ödemeler
- Hizmetlerimiz aylık ya da yıllık abonelik şeklinde sunulur (koltuk-bazlı).
- Ödeme, bizim ödeme işleyicimiz (örneğin Stripe) aracılığıyla gerçekleştirilir.
- Aksi açıkça belirtilmedikçe, abonelik otomatik olarak yenilenir.
- Abonelik süresince iptal edilebilir; iptal mevcut dönemin sonuna kadar devam eder.
- Koltuk sayınız aşıldığında aşım ücretlendirmesi uygulanabilir.
- Yenileme ya da fiyat değişikliği durumunda bildirim yapılır.
- Türkiye'deki kullanıcılar için: Yerel vergiler, harçlar sizin sorumluluğunuzdadır.
- 14 Gün İçinde Para İade Garantisi: Hizmetlerimizden memnun kalmazsanız, ilk ödemenizden itibaren 14 gün içinde [email protected] adresinden bizimle iletişime geçerek tam iade talep edebilirsiniz. Bu garanti, kullanıcı başına bir kez ve yalnızca ilk abonelik satın alımı için geçerlidir.
- 14 günlük süre geçtikten sonra, yürürlükteki yasaların gerektirdiği durumlar dışında abonelik ücretleri için iade yapılmaz.
55. Kullanıcı İçeriği
- "Kullanıcı İçeriği" platforma yüklediğiniz tüm materyalleri ifade eder.
- İçerikler üzerindeki mülkiyet hakları sizde kalır. Hizmetin sağlanması için dünya çapında, ücretsiz lisans verirsiniz.
- İlgili kişilerden GDPR, Türkiye 6698 sayılı KVKK uyarınca geçerli, açık, bilgilendirmeye dayalı rıza aldığınızı beyan edersiniz.
- Bu Şartları ihlal eden içerikler kaldırılabilir.
- İçeriğinizin yedeğini almak sizin sorumluluğunuzdadır.
- İçeriği tamamen anonim hale getirmek sizin sorumluluğunuzdadır. Hassas ve özel nitelikli kişisel verileri yüklememelisiniz.
66. Kabul Edilebilir Kullanım / Yasak Faaliyetler
Aşağıdakileri yapmamayı kabul edersiniz:
• Herhangi bir yasa, düzenleme veya profesyonel koçluk standardını ihlal etmek
• Üçüncü-kişilerin fikri mülkiyet veya gizlilik haklarını ihlal etmek
• İftira, müstehcenlik, taciz içeren içerik yüklemek
• Platformun kaynak kodunu tersine mühendislik yapmak
• Giriş bilgilerinizi izin verilmeyen kişilerle paylaşmak
• Hizmeti kendi yapay zekâ modelinizi eğitmek için kullanmak
• Koçluk standartlarına aykırı kullanım
77. Fikri Mülkiyet
- Platformun yazılımı, dokümantasyonu, ticari markaları bizim mülkiyetimizdedir.
- Bu Şartlar size Platformun fikri mülkiyet haklarını vermez.
- Yüklediğiniz içerikler, logolar üzerindeki haklar sizde kalır.
88. Gizlilik ve Veri Koruma
- Kullanıcı İçeriğiniz gizli kabul edilir ve Gizlilik Politikamıza uygun şekilde işlenir.
- Kurumsal abonelik durumlarında, gerekli onayların alındığını beyan edersiniz.
- Kimliği belirlenemeyecek toplu veriler oluşturulabilir ve ürün geliştirme amacıyla kullanılabilir.
99. Feragatler & Koçluk Sınırlamaları
- Hizmetler bir araçtır — profesyonel mentor koçluğu, süpervizyon, hukuki danışmanlık yerine geçmez.
- Herhangi bir garanti verilmez; çıktıları nasıl kullandığınız tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
- Platform yapay zekâ kullanmaktadır; çıktıların hatasız olacağı garanti edilmez.
- Hizmetler "olduğu gibi" sunulur.
1010. Sorumluluğun Sınırlandırılması
• Uygulanabilir hukuka göre en fazla, son 12 ay içinde ödediğiniz toplam ücret kadar sorumluluğumuz olabilir.
• Dolaylı, arızi, özel, cezai zararlar için sorumlu tutulamayız.
• Bazı yargı bölgelerinde belirli sorumluluklar kaldırılmamış olabilir.
1111. Tazminat
Platformu, iştiraklerini bu Şartların, Gizlilik Politikası'nın veya yasal düzenlemelerin ihlali, yükümlülüklerin yerine getirilmemesi nedeniyle doğan her türlü talep için tazmin etmeyi kabul edersiniz.
1212. Sona Erme & Askıya Alma
- Şartları ihlal etmeniz durumunda erişim sonlandırılabilir.
- Siz veya biz tarafından iptal edilmesi durumunda: Erişim hakkı sona erer, veri çıkarma süresi verilir.
- Ödenmemiş ücretler derhal ödenebilir hale gelir.
- Aboneliği iptal ettiğinizde, iptal mevcut dönem sonunda yürürlüğe girer.
- Hesap sonrası veriler yasal, vergi, güvenlik amaçlı saklanabilir, ardından silinir.
1313. Veri İhracı / Erişim
Kullanıcı İçeriğinizi yaygın formatlarda dışa aktarabilmeniz için imkân sunuyoruz. Dışa aktarma süresi sizin sorumluluğunuzdadır.
1414. Şartlar Değişikliği
Bu Şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenmiş versiyon "Son güncelleme" tarihini taşır; önemli değişikliklerde bildirimde bulunabiliriz. Hizmetlere devam etmeniz değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.
1515. Geçerli Hukuk & Uyuşmazlık Çözümü
- Bu Şartlar Hollanda yasalarına tabidir (zorunlu hükümler hariç).
- Uyuşmazlık Hollanda mahkemelerinin münhasır yetkisine tabi olacaktır.
- Türkiye'deki kullanıcılar için: Bu Şartlar, Türk tüketici hukukundan kaynaklanan zorunlu haklarınızı ortadan kaldırmaz.
1616. Vergiler
Abonelikiniz ile ilgili yerel vergiler, harçlar (örneğin Türkiye KDV'si) sizin sorumluluğunuzdadır.
1717. Çeşitli Hükümler
- Herhangi bir hüküm geçersiz sayılırsa, kalan hükümler geçerliliğini korur.
- Bu Şartlar ve Gizlilik Politikası tüm anlaşmayı oluşturur.
- Bir hakkı kullanmamamız feragat anlamına gelmez.
- Haklarınızı devretmek için yazılı onay gerekir.
- Üçüncü taraf lehine hak yaratmaz.