Gizlilik Politikası

Mentor Coaching AI ("biz", "platform") web sitemiz https://mentorcoaching.ai ("Web Site") ve SaaS mentor koçluk platformu ("Hizmetler") için kişisel verilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, açıkladığımızı ve koruduğumuzu bu Gizlilik Politikası ile açıklıyoruz. Şirketimiz Hollanda merkezli olup AB Genel Veri Koruma Regülasyonu ("GDPR") ve Hollanda veri koruma mevzuatına tabidir. Türkiye'de kullanıcılarımıza hizmet verdiğimizden, bu belge uluslararası veri işleme hususlarını da içermektedir.

Veri sorumlusu: Mentor Coaching AI Adres: De Nieuwe Erven 3, Unit 13999, 5431 NV Cuijk, Netherlands KvK No: 98660772 E-posta: [email protected] Herhangi bir soru, talep ya da veri sahibi haklarının kullanımı için yukarıdaki e-posta ile iletişime geçebilirsiniz.

• Hizmetleri sağlamak, işletmek ve sürdürmek • Hesabınızı doğrulamak, aboneliklerinizi, faturalamanızı ve ödemelerinizi yönetmek • İşlemsel ve idari iletiler göndermek (hesap bildirimleri, şartlar/politika değişikliği, güvenlik uyarıları) • Destek taleplerinize ve geri bildirimlerinize yanıt vermek • Hizmetlerin kullanımını izlemek, analiz etmek ve iyileştirmek (ürün geliştirme, hata düzeltme, performans optimizasyonu) • Yasal ve düzenleyici yükümlülüklere uymak • (Geçerli ise) Onayınızla pazarlama mesajları göndermek • Kimliğiniz henüz tanınamayacak şekilde anonimleştirilmiş veya toplulaştırılmış veriler oluşturmak ve iç kullanım amacıyla kullanmak Platformu iyileştirmek için transkriptlerinizi, ses kayıtlarınızı (mp3), video kayıtlarınızı, belgelerinizi, sohbet kayıtlarınızı ve oturum notlarınızı kullanmıyoruz.

Hollanda'da yerleşik olduğumuz için EU-GDPR'ye tabiyiz. İşlenen verilerin dayanakları şunlardır: • Sözleşmenin ifası: Hizmetleri size sunabilmek için gerekli işleme • Meşru menfaat: Hizmetlerimizi yürütme, güvenliği sağlama, sistem sürdürülebilirliğini temin etme • Rıza: (örn. pazarlama için) açık onayınızla • Yasal yükümlülük: Vergi, muhasebe, diğer yasal zorunluluklar

Web Site ve Hizmetlerde çerezler, web işaretçileri (beacons) ve benzeri teknolojiler kullanıyoruz. Bunlar kimlik doğrulama, performans ölçümü, kişiselleştirme için kullanılır. Tarayıcı ayarlarınız veya çerez onay banner'ımız aracılığıyla tercihlerinizi yönetebilirsiniz.

• Hizmet sağlayıcılarımız (barındırma, analiz, transkripsiyon, ödeme işleme) ile veriler paylaşılır. Bu taraflarla gizlilik yükümlülükleri taşıyan sözleşmeler imzalanmıştır. • Kurumsal yeniden yapılanma (birleşme, devralma, satış) durumunda veriler devredilebilir. • Yasal merciler gerektiğinde ya da haklarımızı, kullanıcılarımızın güvenliğini ya da malvarlığımızı korumak için açıklama yapılabilir. • Kurumsal abonelik modelleri kapsamında diğer kullanıcılarla erişilebilir içerikler olabilir. • Kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmıyoruz.

Hizmetimizi global ölçekte sunduğumuz için verileriniz Avrupa Ekonomik Alanı (EEA) dışına aktarılabilir ve orada işlenebilir. Hollanda veri koruma hukukuna göre, GDPR dışındaki ülkelere aktarımlar için uygun güvenceler (örneğin Standard Contractual Clauses) sağlanmalıdır.

Hesabınız aktif olduğu sürece ve Hizmetleri sunduğumuz müddetçe kişisel verileriniz saklanır. Hesabınız kapatıldığında, yasal, vergi, denetim ya da ürün analiz amaçlarıyla belli bir süre saklanan veriler, ardından anonimleştirilir veya silinir.

GDPR kapsamında veri sahipleri şu haklara sahiptir: • Kişisel verilerine erişim hakkı • Yanlış ya da eksik verilerin düzeltilmesi hakkı • Silinme hakkı (unutulma hakkı) • İşlemenin kısıtlanması ya da itiraz hakkı • Veri taşınabilirliği hakkı • Rıza verdiyseniz bunu geri çekme hakkı Türkiye'deki kullanıcılar için yerel mevzuata göre ek haklar olabilir. Yukarıdaki iletişim adresinden bize ulaşabilirsiniz.

Kişisel verilerinizi korumak için şifreleme, erişim kontrolü ve düzenli güvenlik değerlendirmeleri gibi teknik ve idari tedbirler uyguluyoruz. Ancak hiçbir sistem tam güvenlik sağlayamaz — üçüncü-taraf saldırılar veya hatalar riski mevcuttur.

Hizmetlerimiz 16 yaşın altındaki çocuklara yönelik değildir (veya geçerli ülke yaş sınırları). Eğer rıza olmadan bir çocuğun kişisel verisini topladığımızı öğrenirsek, veriyi silme yönünde gerekli işlemleri başlatırız.

Bu Gizlilik Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Güncellenen versiyon "Son güncelleme" tarihini taşır. Önemli değişikliklerde e-posta veya platform üzerinden bildirim yapılabilir. Hizmetlere devam etmeniz bu değişiklikleri kabul ettiğiniz anlamına gelir.

Her türlü soru, hak talebi veya iletim için: Mentor Coaching AI De Nieuwe Erven 3, Unit 13999, 5431 NV Cuijk, Netherlands E-posta: [email protected]